ご利用の流れ

介護保険サービスの利用には、要介護認定が必要です。
要介護認定を受けている方は、ケアマネジャーによりケアプランを作成してもらうところから始まります。
なお、担当するケアマネジャーが決まっていない場合は、下記の地域包括支援センターまたはケアプランセンターにご相談ください。

まずは、お近くの地域包括支援センターまたはケアプランセンターにご相談ください。
相談は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

かかりつけ医（主治医、ホームドクター）に意見書を書いてもらってください。

申請はご本人や家族でも可能ですが、地域包括支援センター、ケアプランセンターなどによる代行申請も承っていますので、ご相談ください。

市区町村の調査員（委託事業者の場合もあります。）が自宅などを訪問して、本人と家族の心身の状態を調査します。

一次判定が通ったら、「介護認定審査会」が開かれて二次判定が行われます。
※ 介護認定審査会とは：医療・保健・福祉に関する学識経験者から構成されます。

要介護度１～５、要支援１・２のいずれかに認定されたら、通知されます。

地域包括支援センターまたはケアプランセンターのケアマネジャー（介護支援専門員）により、ご本人の生活や心身の状態等を把握して、生活課題を分析します。
ご本人・ご家族とサービス担当者、主治医等を含めて、自立支援につながるようなサービスを検討、ご本人に適したケアプランを作成してサービスを開始します。

※　担当するケアマネジャーが決まっていない場合は、上記の地域包括支援センターまたはケアプランセンターにご相談ください。

まずはお気軽にお電話ください。

ケアマネジャーがご自宅を訪問し、ご利用者様の心身の状況や生活環境などを把握し、課題を分析します。

ケアマネジャーがご本人様、ご家族様の状況や意向などをお伺いし、その情報をもとにどのような介護保険サービスが必要なのかを整理・分析してケアプラン原案を作成します。

ご本人様、ご家族様、介護保険サービスの関係者などが一堂に会して意見交換を行います。

「サービス担当者会議」で出た意見を反映し、ご本人様の同意のもとケアプランを完成させます。

完成したケアプランに位置付けた各介護サービス事業所と契約を行い、サービスが開始されます。
事業所間の連絡調整や情報共有をケアマネジャーが中心となって行います。